Nossa Garantia

A TerreMax garante que todas as mercadorias correspondem à descrição em nosso catálogo. Substituiremos o produto ou faremos o ajuste necessário caso contrário.

Uso dos Produtos

Os produtos fabricados pela TerreMax e ilustrados neste catálogo são produzidos com resinas de alta qualidade e certificadas. A resistência química e as propriedades físicas dessas resinas estão disponíveis no departamento de engenharia da TerreMax. O uso inadequado desses produtos pode resultar em vazamentos ambientais, lesões graves ou morte.

Preços

Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os pedidos serão faturados com os preços vigentes na data do envio. Todos os preços são FOB TerreMax.

Política de Devolução de Mercadorias
As devoluções devem ser recebidas em até 30 dias após o envio e devem ser aprovadas pela TerreMax. Um documento com o número de autorização de devolução (Número RGA) e o endereço de envio será enviado por fax ou correio ao cliente. Qualquer mercadoria devolvida sem este documento claramente afixado na parte externa da caixa será recusada. Todas as devoluções devem ter o frete pré-pago. Uma taxa mínima de reestocagem de 20% será cobrada em todas as devoluções. As devoluções serão aceitas somente se os produtos estiverem em perfeitas condições e na embalagem original, sem quaisquer marcas ou etiquetas que não sejam da TerreMax.

Condições de Pagamento

Uma fatura é um contrato no qual os termos da TerreMax prevalecerão. Salvo indicação em contrário, as condições de pagamento são de 2% de desconto para pagamento em 10 dias, líquido em 30 dias (D.O.I.). A TerreMax reserva-se o direito de suspender o crédito de um cliente, se julgar necessário. Uma taxa de serviço de até 5% será adicionada por mês a todas as contas em atraso.

Faltas

As reclamações devem ser feitas em até 30 dias após o recebimento do envio; caso contrário, o pedido será considerado entregue conforme solicitado.

Pedidos

Por favor, faça seu pedido utilizando o número de peça da TerreMax.
Pedidos nos EUA: Uma taxa de manuseio de US$ 10,00 será adicionada a todos os pedidos inferiores a US$ 50,00.
Pedidos Internacionais: Uma taxa de processamento de US$ 25,00 será adicionada a todos os pedidos inferiores a US$ 200,00.

Perda ou Danos

Para garantir que seu envio chegue ao destino em boas condições, todos os pedidos são embalados e enviados com cuidado. A TerreMax não se responsabiliza por itens perdidos ou danificados durante o transporte. As reclamações serão feitas imediatamente junto às transportadoras. O comprador é responsável pelas reclamações em remessas com frete a pagar. Novas Contas
A TerreMax dá as boas-vindas a todos os novos clientes. A TerreMax fornecerá um formulário de solicitação de crédito para que os novos clientes assinem, concordando com nossos termos. Ao abrir uma conta, o cliente concorda em pagar as faturas em 30 dias, pagar uma taxa de serviço de até 5% mensalmente sobre quaisquer faturas com 31 dias ou mais de atraso e pagar todas e quaisquer taxas de agências de cobrança, honorários advocatícios e/ou custas judiciais necessárias para a cobrança da dívida.

Perda ou Danos

Para agilizar o envio do seu pedido e garantir que ele chegue em boas condições, todos os pedidos são embalados e enviados com cuidado. A TerreMax não se responsabiliza por itens perdidos ou danificados durante o transporte. As reclamações serão feitas imediatamente junto às transportadoras. O comprador é responsável pelas reclamações em remessas com frete a pagar.

Envio

Informe-nos suas instruções de envio: frete rodoviário, aéreo, correio ou UPS. Caso nenhuma instrução seja fornecida, enviaremos da melhor maneira possível. Para remessas de frete rodoviário, especifique a transportadora de sua preferência. Uma taxa de manuseio/serviço de US$ 2,00 será adicionada a todas as faturas.

Envios no Mesmo Dia

Envios no mesmo dia incorrerão em uma taxa de serviço de US$ 10,00 ou 5%, o que for maior.

Variação de Peso

Para controlar o custo do processamento de seus pedidos, a TerreMax utiliza balanças de contagem eletrônicas. Nossa política é que cada balança seja certificada quanto à precisão em um cronograma recomendado pelo fabricante da balança. As balanças eletrônicas possuem uma faixa de precisão aceitável pela maioria dos nossos clientes. Se sua política não permite uma pequena variação para mais ou para menos, entre em contato com nosso
departamento de marketing e informe que você exige 100% de precisão em todas as quantidades. Sua conta será marcada como contagem manual apenas. Há uma taxa adicional de 5% sobre o valor do pedido para todos os pedidos processados ​​dessa maneira.

Materiais

Conforme mencionado, as conexões em estoque da TerreMax são sempre fabricadas com resinas de alta qualidade; no entanto, para garantir que continuemos a oferecer o melhor custo-benefício aos nossos clientes, reservamos o direito de alterar as especificações e/ou fabricantes da resina sem aviso prévio. Leve isso em consideração ao especificar nossas conexões em estoque para uso em suas aplicações. Devido às infinitas possibilidades de uso final de nossos produtos, o cliente é responsável por determinar a adequação de nossos produtos para sua aplicação. Fichas técnicas indicando o fabricante, o grau e as propriedades dos materiais de produção atuais estão disponíveis e podem ser solicitadas a qualquer momento. Caso sua aplicação exija um material específico, entre em contato com nosso departamento de vendas para obter um orçamento personalizado.